Comment Envoyer Un Mail À La Caf Avec Pièce Jointe

Par Julien Trellu - Mis à jour le 21 janvier 2022 .

Comment envoyer un document à la CAF ? Comment le faire en ligne ? Où déposer vos justificatifs ?

Vous avez différentes possibilités pour envoyer vos documents à la CAF. En effet, les organismes développent de plus en plus les services en ligne.

Il est ainsi possible de joindre des pièces justificatives sur le site de la CAF lors de demande de prestations. La CAF peut également vous alerter par mail de la nécessité de lui transmettre un document dans votre espace personnel.

La transmission en ligne des documents permet un traitement plus rapide de votre dossier et il est donc conseillé d'utiliser ces nouveaux services. Vous pouvez scanner ou prendre en photo vos documents en respectant des formats informatiques (en savoir plus sur fifty'envoi en ligne de documents à la CAF).

Les services en ligne de la CAF ne permettent pas de joindre vos pièces justificatives pour l'ensemble des prestations. Pour certaines aides, vous devez continuer d'adresser vos documents par voie postale ou en les déposant dans l'agence CAF proche de chez vous (plus de détails ici).

Afin de découvrir les différentes possibilités pour transmettre vos documents à la Caisse d'Allocations Familiales, consultez cet commodity.

Sommaire

Comment envoyer un document à la CAF en ligne ?

Envoyer un certificate lors d'une demande en ligne sur le site de la CAF

Si la CAF vous réclame un justificatif : Comment le transmettre ?

Site de la CAF et envoi de documents : Quelles sont les heures d'affluence ?

Adresser des documents par courrier ou les déposer à la CAF

L'envoi en ligne permet un traitement plus rapide de votre dossier

La CAF participe à la simplification des formalités et des démarches administratives en faisant évoluer son site. Elle développe et encourage l'envoi de documents via le site de la CAF.

Les documents doivent être transmis depuis votre espace personnel "Mon compte". La nécessité d'envoyer ces justificatifs peut s'effectuer lors d'une demande en ligne ou dans la rubrique "suivre mes démarches".

Vous pouvez utiliser united nations ordinateur, une tablette ou un smartphone via l'application "CAF – monday compte" cascade envoyer vos documents.

Envoyer un document lors d'une demande en ligne sur le site de la CAF

Sur le site de la CAF, vous avez la possibilité d'effectuer des demandes de prestations ou des modifications de situations. Lors de ces démarches, vous pouvez avoir la nécessité de joindre des pièces justificatives.

Liste des démarches accessibles en ligne et permettant l'ajout de pièces justificatives :

L'Aide au logement (retrouvez les étapes pour constituer votre dossier APL)
La prime number de naissance (les weather pour en bénéficier ici)
Le Revenu de Solidarité Active (les modalités de cette prestation sociale sur cette page)
La prime d'activité
Vous souhaitez effectuer un changement de RIB à la CAF
Vous changez d'adresse et souhaitez adresser united nations justificatif à la CAF (en savoir plus)
Vous souhaitez signaler un changement de situation à la CAF et transmettre les éventuelles pièces justificatives nécessaires (attestation pôle emploi, nouvelle déclaration de ressources…)

Si vous êtes déjà allocataire de la CAF, vous avez deux possibilités :

Joindre directement vos pièces justificatives en fin de votre demande en ligne
Transmettre vos documents ultérieurement via le menu "suivre mes démarches", rubrique "démarches en ligne"

Si vous n'êtes pas encore allocataire CAF, vous ne pouvez pas joindre vos documents en ligne . Vous devez recevoir vos identifiants cascade activer votre compte avant de pouvoir transmettre en ligne vos pièces justificatives. Il peut être préférable de les envoyer par voie postale ou les déposer dans votre agence pour un traitement plus rapide de votre dossier.

En cas d'information ou pièce manquante cascade traiter votre dossier, votre CAF vous adresse une "alerte" par mail. Elle utilise alors 50'adresse post que vous avez complétée dans votre profil pour votre espace personnalisé Mon compte.

Suite au mail de la CAF, vous pouvez vous connecter votre espace personnel CAF et vous rendre à la rubrique "La Caf me demande" pour répondre en transmettant la pièce manquante si nécessaire dans la rubrique.

Pour accéder à cette rubrique, vous devez cliquer sur "Suivre mes démarches" dans le menu chief de votre espace personnel.

Ce service permet une plus grande réactivité dans le traitement de votre dossier. Pensez bien à actualiser votre adresse mail en cas de changement dans votre espace personnalisé. Et consultez bien les mails de la CAF. Les contenus de ceux-ci peuvent avoir une conséquence sur le versement et le montant de vos prestations.

Site de la CAF et envoi de documents : Quelles sont les heures d'abundance ?

Il peut être difficile de se connecter au site de la CAF sur certaines périodes de la journée et du mois. La CAF a publié un tableau avec les plages horaires de faible affluence (fluide) et de forte affluence (extrême) :

Selon le "calendrier de fréquentation" ci-dessous, il peut être intéressant de favoriser certains créneaux pour adresser vos documents à la CAF. Cela permet de limiter les problèmes techniques ou de déconnexion.

Pour transmettre un document dématérialisé à la CAF, vous devez respecter les conditions suivantes :

Votre certificate doit être au format jpg, png, gif ou pdf
Le poids de votre document ne doit pas dépasser 5 mo
Un nombre de pages est limité cascade chaque pièce justificative : Par exemple, cascade une carte d'identité, votre document ne peut excéder 2 pages

Vous pouvez scanner votre certificate ou le prendre en photo avec votre smartphone ou votre tablette.

Adresser des documents par courrier ou les déposer à la CAF

Si les services en ligne de la CAF se développent, vous devez toujours envoyer vos documents à votre CAF par voie postale ou dépôt en agence pour la majeure partie des demandes de prestations.

Il est conseillé de conserver une copie du document que vous envoyez à votre CAF et d'adresser votre courrier en recommandé avec accusé de réception (of import en cas de litige).

Vous trouverez ci-dessous des exemples de prestations nécessitant 50'envoi par courrier ou le dépôt de documents à votre CAF :

La prime de déménagement
Les allocations familiales
La demande de prêt à l'amélioration de l'habitat (le PAH)
La demande de congé parental (en savoir plus)
Le CMG (complément de libre choix du way de garde)
L'resource allotment de soutien familial
L'allocation d'éducation de l'enfant handicapé (voir les explications)
Fifty(resource allotment journalière de présence parentale (découvrez l'AJPP)
L'allotment aux adultes handicapés

Si vous ne pouvez pas effectuer votre demande en ligne pour ces prestations, vous trouverez les formulaires à télécharger sur les liens des différentes prestations ci-dessus. En fin de formulaire, il est indiqué les pièces justificatives à fournir dans votre dossier de demande.

Où adresser vos justificatifs ? Dans quelle agence déposer votre certificate ?

Vous pouvez déposer directement vos documents dans votre agence CAF. Retrouvez l'agence la plus proche de votre habitation sur ce lien.

Pour envoyer vos documents à votre CAF par voie postale, vous devez adresser votre courrier au siège départemental de la CAF. Pour trouver le siège de votre département résidence, rendez-vous sur ce lien.

Diplômé en économie-gestion et en management du sport, je travaille dans la fonction publique territoriale depuis 2009 et j'ai rejoint Adjutant-Sociale.fr en 2017. Je m'efforce d'apporter mon expérience de l'administration à travers les manufactures et guides que je rédige toujours dans le souci du bien commun.